飞鸽抖音工作台（抖音飞鸽客服怎么登陆）-抖音百科

抖店飞鸽客服工作台在哪

该软件飞鸽客服工作台在业务后台中。抖音小店的飞鸽客服工作台可以在业务后台中找到。先打开抖音小店的业务后台，然后在页面右上角的搜索框中输入“客服工作台”，点击搜索，即可找到飞鸽客服工作台。

抖店如何开通多个账号客服，首先点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息，能有效提升消息的回复率及售后质量。

飞鸽客服系统是抖音小店不可或缺的IM沟通平台，商家借此能够高效地处理消费者的咨询，解决各类售前售后难题。系统的核心功能区位于飞鸽工作台页面的顶部，左边以蓝色背景呈现，包括会话管理、数据统计、留言和设置四大功能，操作直观且稳定。

退出登录时，点击头像下方的选项。在处理违规商品时，电脑版无法查看具体哪个商品违规，这在手机版的抖店功能中实现。商品管理方面，可以创建和编辑商品，注意避免违禁词，同时查看当前正在售卖中的商品数量。对于任何疑问，用户还可以通过“联系商服”功能向飞鸽客服寻求帮助。

首先打开抖音进入主页面，在主页面找到飞鸽工作台操作点击进入。其次在飞鸽工作台操作里面找到退款设置，点击进入退款设置。最后在退款填写信息并多次确认即可避免退错。

抖音小店的飞鸽客服系统近期进行了更新，以适应直播带货的日益增长。飞鸽系统作为商家处理消费者咨询的核心工具，其工作台界面得到了进一步优化。原本的PC端后台现在更加清晰，左侧的会话、数据、留言和设置功能保持不变，便于商家高效处理客户咨询。新版本的飞鸽工作台引入了多项实用功能。

查看是否已打开消息提醒功能。路径为：抖音飞鸽-【设置】-【个人信息】-【消息提醒设置】把提示开关全部打开。如果是网页版飞鸽，一定使用谷歌浏览器，其他浏览器适配不高，可能存在不提醒的情况。

你好，很高兴为你解飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统。商家可以通过抖音飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表左侧，蓝底部分，功能保持不变，依次仍为会话、数据、留言和设置四个功能。

性质不一样。抖店客服工作台是抖音官方的，而飞鸽客服工作台是属于外包的客服系统，其抖音商家因咨询量不稳定增长，招聘日常客服支出太高，使用飞鸽客服外包服务还能降低成本。所以两者的性质不一样。抖音，是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。

不是。抖店是电商商家实现一站式经营的平台，为商家提供全链路服务，帮助商家长效经营高效交易，实现生意的新增长。飞鸽app是一款为用户收集各种社会兼职岗位的信息服务平台。

免费。根据查询抖音官网显示，飞鸽是客服机器人，是由抖音电商官方推出的，是抖店商家可以免费使用的智能客服机器人，非常安全。飞鸽是客服机器人，由抖音电商官方推出的，是抖店商家可以免费使用的智能客服机器人，能够在人工客服不在的时候，或者人工客服接不过来的情况下，帮助接待店铺高频。

抖店的客服机器人是免费的抖店的客服机器人是飞鸽系统的，开通飞鸽客服机器人只需要三个步骤，打开飞鸽客服工作台，第一步打开机器人按钮，第二步选择接待模式，第三步完成基本配置，这样开通抖音飞鸽就成功了。抖店飞鸽机器人的三种模式分别是智能辅助、全自动接待、夜间无人值守。

1、推荐的商品不符合我的需求算法会预测用户的的成交意向，千人千面推荐适合搭配下单的商品，但会屏蔽同个类目的商品推荐。如果希望推同类目的商品，可以在抖店后台-商品-商品工具-商品搭配里面新建搭配，会优先出商家在这里创建的搭配结果，并且不会限制非同类目。

飞鸽客服工作台-电脑版功能概述在飞鸽客服工作台的电脑版中，用户可以快速设置和管理客服账号。首先，通过主账号创建新客服，输入名称和手机号。为了优化服务，主账号可以查看所有客服的聊天记录，但其他客服只能查看自己接待的对话。

用谷歌浏览器登陆抖音商家后台，点商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM。进入页面后，点左上角“小锁图标”——“网站设置”。在隐私设置和安全性中，找到“通知”旁边的“询问”，然后选择“允许”。

台。在飞鸽客服中，其工作台一个账号只能使用1台电脑。飞鸽客服是抖音在线回复功能，帮助客服主管和一线客服了解客服今天实时的绩效排名情况。

一个账号可供3台设备同时使用。飞鸽加速器支持多设备，全家人无障碍访问国内节目，现已全面支持iPhone、iPad、Android手机、Windows、macOS、更有AndroidTV电视盒子可供选择。

如果在同一个局域网内，手机飞鸽传书和电脑是可以相连的，也就是可以同时登录。飞鸽传书看的是通信协议，和终端无关。为提高抖音电商平台客户服务效率，飞鸽系统支持一位客户绑定多家店铺。一旦绑定成功，可以通过一个手机号或邮箱号登录到绑定的多家商店，并进行多店切换和新消息提示。