抖音客服评价一般（抖音客服评价一般几点更新）-抖音百科

抖音客服评价有什么影响

抖音客服评价可能会影响店铺商品销售、以及客服的绩效工资等。抖音产品的评价对销量转化率影响很大，可能一条差评就可以毁掉一个产品，所以当我们的店铺出现差评后一定要上心，及时用心去解决。如果你的店铺评价不好，要及时联系客服，尽可能做好，然后改回来。

有以下影响：首先最明显的是会大大的降低产品的好评率，一个产品的好评率如果低于一定的比例，对买家来说是直接不会购买的。因为这样的产品，购买回来，失败的几率是很大的。

评价对客服没有什么直接性的影响，但是对店铺评分是有影响的。很多商家都是雇佣的客服，评价是商家对客服人员工作考核的一部分，与奖金或者提成、工资等都可能挂钩。所以，按照自己的想法评价就行。

抖音客服评价系统一般会根据用户对客服的满意度打分，包括服务态度、解决问题的速度和准确性等方面。在抖音客服评价系统中，客服可以看到用户对自己的评价和反馈，以便及时改进自己的服务质量和技能水平。

总结起来，抖音小店的评价能够保留90天，在这段时间内对商家和用户都具有重要意义。评价差评对小店的影响是双重的，既可以警示商家改进产品和服务质量，也可能造成顾客流失和声誉损害。因此，商家在经营抖音小店时应该注重产品品质、服务水平和用户满意度，通过积极的运营和良好的口碑来吸引更多的消费者。

差评带来大家的负面影响更比较严重。由于大家店面中的商品点评会被每一个进到店面的消费者见到，而当他们见到这种恶意差评的情况下，便会对大家店面商品的品质和特性造成一定猜疑。那样的话会比较严重危害店面商品成交转化率。

1、打开抖音应用，进入个人主页。点击右上角的设置按钮，进入设置页面。在设置页面中找到“客服与帮助”选项，点击进入。在客服与帮助页面中，找到“评价服务”选项，点击进入评价服务设置页面。在评价服务设置页面中，可以看到当前的评价服务设置选项。

2、步骤一，进入“我”个人网页，找到“订单”进入后，点击“查看全部”。步骤二：在全部订单中，找到要改的订单，然后选“查看评价”将差评该为好即可。

3、无法修改。根据查询抖音官网得知，抖音客服的满意率是用户对客服服务的评价，是客观存在的数据，无法进行修改。

4、不能修改。抖音客服的满意率是由抖音平台自动统计和计算的，是无法修改的。抖音平台的客服人员，可以通过提高自己的服务质量和专业水平，以及积极回应用户的问题和反馈，来提高用户的满意度和评价得分，从而提高客服团队的总体满意度得分。

5、该平台可以选择申诉。申诉的方法如下：打开抖音应用，进入个人主页。“点击”右上角的设置按钮，进入设置页面。在设置页面中找到“客服与帮助”选项，“点击”进入。在客服与帮助页面中，找到“评价服务”选项，“点击”进入评价服务设置页面。

6、可以。根据查询抖音平台的官网可知，在该平台上的店铺等都是有专门的客服的，用户可以对客服的服务进行评价，在评价之后，出现填写错误的情况，是可以修改重新填写的。

客户满意率可以通过以下方式来衡量和改进：评价分数：抖音平台会根据用户的评价来计算客服的满意度得分。通常，高分数表示满意度高，低分数表示满意度低。差评比例：监测店铺的差评比例，及时采取措施解决问题，降低差评比例。积极反馈：积极收集和回应用户的反馈，了解他们的需求和痛点，持续改进客户服务。

步骤如下：抖音消费者在对话输入框，点右侧的“+”号，看到“服务评价”并点击进入。进入抖音客服服务评价页面后，即可看到星级评分及自主评价。评价最高星级为5星，即非常满意，评价星级越少说明对服务越不满意。

重新提交满意度反馈：如果你的满意度反馈被判定为无效，你可以重新提交反馈，确保你的反馈内容准确、详细、具体，包含相关的截图和证据。联系抖音客服：如果你对抖音的服务有任何疑问或不满，可以联系抖音客服，详细说明你的问题和反馈，客服会尽快给出回复和解决方案。