抖音电商赔付政策（抖音电商赔付政策是什么）-抖音百科

抖音电商开箱无忧服务管理规则

1、今日，抖音电商发布通知称，平台将新增《开箱无忧服务管理规则》，该规则公示期2022年4月14日-2022年4月21日，规则预计于2022年4月21日生效。据悉，该规则仅适用于在小店平台经营(鲜花类目)的商家。

2、具体来看，在官方检测方面，抖音电商官方充当“把关人”角色，筛选商家商品，建立入仓、出库、客退三大质检环节，对无忧商品进行外包装、标签标识、保质期等基础检验，并针对高风险商品随机抽样送交第三方专业机构进行理化指标检测，保障入选商品是优质好货。

3、针对抖音电商商家的经营痛点，“无忧服务”通过打通电商前后端，提升商家的履约能力，增加与头部达人的合作机会，拓展新的生意增量渠道。以MAPUTI和Puco为例，接入“无忧服务”后，商家的运营压力显著减轻，履约能力和业务增长得到显著提升。

4、为规范抖音无忧联盟商品宣传秩序，平台制定《抖音电商无忧联盟商品宣传行为规范》。

5、为了维护电商平台的公平、诚信、安全的交易环境，提高消费者的满意度和信任度，根据根据国家现行法律法规，和抖音电商平台《飞鸽服务使用管理规范》、《商家售后服务管理规范》、《商家发货行为管理规则》、《商家违规行为管理总则》制定本规则。第一章概述1 适用范围本规则适用于平台内所有商家。

6、即日起，抖音电商将严厉打击商家虚假宣传“鉴定验真”或“无忧服务”的违规行为。抖音提醒商家，在2023年6月7日之前完成自行整改以避免因此造成不必要损失。

1、如果消费者在抖音上购买到的商品是假冒或质量不合格的，他们有权要求商家按照商品购买价格的三倍进行赔偿，这一措施被称为“假一赔三”。 “假一赔三”的目的是为了保护消费者的权益，提高商家的违法成本，从而减少假货在市场上的流通。

2、抖音买到假货假一赔三的赔付方式是：商家需要退还消费者购买商品的货款，并支付三倍于货款的赔偿金额。如果货款的三倍不足五百元，则赔偿金额应提升至五百元。具体来说，当消费者在抖音平台购买到假货时，首先应当收集相关证据，如购买记录、商品照片等，以证明所购商品为假货。

3、在抖音平台上购买商品时，若不幸遭遇假货，消费者可以依据平台规则申请假一赔三的赔付。以下是申请赔付的具体步骤：打开抖音应用程序，进入个人中心，点击“抖音商城”图标。在商城界面，点击右下角的“我的订单”选项，查检历史订单记录。找到包含假货的订单，点击进入订单详情页面进行查看。

4、如果您在抖音购物时购买到假货，可以依据相关法律法规要求商家进行赔偿。根据消费者权益保护法，如果证实商品为假货，您可以要求商家进行假一赔三的赔偿，即赔偿金额为商品价格的三倍。在发现假货情况后，您应当首先与商家进行沟通，提出投诉并提供相应的证据，如商品对比图、购物凭证等。

1、赔付标准为5元/单。另外，上述细则还明确了商家未按约定时间发货的判责标准：如消费者投诉商家“未按约定时间发货”的，平台将根据商家承诺的最晚发货时间进行判定，确认已经发货超时的订单，若消费者不愿等待，平台将支持消费者退款处理。

2、消费者因创作者虚假宣传、服务未履约及违规营销发起“仅退款”售后申请的，可获得退款金额不超过商品订单支付金额，最高不超过￥1000元。消费者主张退款金额超出平台标准的，可与商家协商进行退款退货处理。

3、年6月24日起，平台将对直播间/短视频承诺未履约行为开展专项治理，视违规情节对作者采取扣除信用分、下架相关商品、暂停或永久关闭创作者商品分享功能等处置措施。

抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务，为“818新潮好物节”保驾护航，让用户在购物的每个环节皆能安心，真正实现“品质保障，售后无忧”。

真实宝服务是由抖音电商推出的消费者权益保障服务。开通真实宝服务的创作者，需遵守《电商直播真实宝服务管理规则》，并在直播间享有“真实宝”服务标识，如因过失或错误对商品材质、品牌、数量、品种、产地、成分虚假宣传，而造成消费者权益受损的，需向消费者承担赔偿责任。

抖音假一赔三服务是抖音电商平台为保障消费者权益而推出的一项重要服务。该服务允许消费者在购买到假货时申请三倍赔偿，旨在提升消费者购物体验和增加信任度。抖音平台通过严格审核商家资质和商品质量，建立投诉举报机制，确保假一赔三服务的有效实施。

抖音购物是否有保障在抖音平台上购买商品并不完全具备传统电商平台所提供的保障。由于抖音平台上的商家和商品多样性，质量控制和售后服务可能参差不齐。若遇到问题，消费者可能面临找不到商家或无法得到有效解决的困境。