抖音考试在哪里
打开抖音app。点击个人主页-商品橱窗。找到成长进阶板块。点击规则中心-考试规则中心即可参与考试。
个人主页。首先打开抖音app，点击右下角的“我”选项，进入个人主页。然后在个人主页中，点击“商品橱窗”选项。然后在商品橱窗页面中，找到“成长进阶”板块，点击进入。然后在成长进阶板块中，点击“规则中心”选项。最后在规则中心页面中，点击“考试规则中心”选项，即可参与考试。
打开抖音，点击我的，点右上角三横图标，进入创作者服务中心，点击商品橱窗。点击进入规则中心。点击进入，即可参加信用分考试。
2023年抖音飞鸽客服考试答案
A5：考试提交后得分为100分时，才算考试通过。通过后商家客服可回到飞鸽-「用户会话」开启飞鸽客服服务；也建议客服主管在新客服完成考试后再进行账号会话分流配置。Q6：考试没通过，可以重新考试吗？A6：可以，如客服考试得分未达100分，可再次考试。
抖音小店飞鸽客服上岗考试答案 客服参与类型 商家新注册主账号或店铺内新建且开通IM权限(即飞鸽权限)的子账号，登录飞鸽进入-「用户会话」模块时需优先完成「平台客服上岗考试」，考试通过(100分)后才可正式进入会话页面开通飞鸽客服功能，即接待用户进线咨询。
商家新注册的主账号或店铺新创建的具有IM权限(即飞鸽权限)的子账号，在登录“用户会话”模块时，必须先完成“平台客服岗考试”，通过(100分)后考试才能正式进入会话页面，开通飞鸽客服功能，即接受用户在线咨询。二。
抖店商家消极处理售后，会被限制飞鸽客服功能，只有通过考试才能解除限制。哪类客服可能被要求参加客服知识考试 周期内存在消极服务消费者行为的商家飞鸽客服账号，登录飞鸽进入-「用户会话」模块时或正在接待中，均可能被提示需完成「客服知识考试」。
不会。根据抖音官网资料显示，飞鸽客服21分钟没有回复只会降低回复率，不会扣钱，因为客服有时候会比较忙，不能及时回复导致。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务。视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务。语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
达标。抖音为了提升消费者的购物体验，会对商家的飞鸽服务指标进行考核，其中3分钟人工回复率，以及客服满意度90%和客服回复率95%就是体现商家服务的重要标准。抖音客服回复率97%属于达标。
抖音电商考试中心答案第一期
1、- B. 加微信，点击主页有惊喜 – C. 打开XXAPP(非抖音)搜索“XXX” 进店领红包 正确答案：A. 点击左下角的购物车拥有同款。
2、在抖音电商的世界里，关键意见消费者（KOC）扮演着重要的角色。他们是介于关键意见领袖（KOL）和普通消费者的中间地带，具有独特的优势和特点。KOC不仅是消费者，更是影响自己朋友圈和粉丝购买行为的关键力量。与KOL相比，KOC的特点更加注重生活化、兴趣化的内容分享，与粉丝之间建立更深层次的信任关系。
3、具体见： 抖音电商罗盘直播间流量来源定义说明 Q5：直播大屏付费流量的DOU+广告及其他竞价广告是什么流量来源？其他竞价是在之前的广告后台投的竞价广告，dou+同理，这两个渠道目前还有一些余量，后续如果完全没有了会下线。
抖音小店飞鸽客服上岗考试答案
1、抖音小店飞鸽客服上岗考试答案 客服参与类型 商家新注册主账号或店铺内新建且开通IM权限(即飞鸽权限)的子账号，登录飞鸽进入-「用户会话」模块时需优先完成「平台客服上岗考试」，考试通过(100分)后才可正式进入会话页面开通飞鸽客服功能，即接待用户进线咨询。
2、哪类客服可能被要求参加客服知识考试 周期内存在消极服务消费者行为的商家飞鸽客服账号，登录飞鸽进入-「用户会话」模块时或正在接待中，均可能被提示需完成「客服知识考试」。触发考试的周期 预计每周二针对上一自然周存在消极服务消费者行为的客服账号进行考试提醒，并预警至店铺“预警客服”账号。
3、什么是抖音小店飞鸽3分钟人工回复率？即买家每次发消息，到客服人工回复，买家所等待的平均时长在3分钟的比例。抖音对商家的飞鸽服务指标进行考核，而3分钟人工回复率是其中一个考核标准。
4、抖音小店的飞鸽客服系统近期进行了更新，以适应直播带货的日益增长。飞鸽系统作为商家处理消费者咨询的核心工具，其工作台界面得到了进一步优化。原本的PC端后台现在更加清晰，左侧的会话、数据、留言和设置功能保持不变，便于商家高效处理客户咨询。新版本的飞鸽工作台引入了多项实用功能。
5、该软件飞鸽客服工作台在业务后台中。抖音小店的飞鸽客服工作台可以在业务后台中找到。先打开抖音小店的业务后台，然后在页面右上角的搜索框中输入“客服工作台”，点击搜索，即可找到飞鸽客服工作台。
6、根据销售额计算。根据查询相关资料，抖音飞鸽数据客服提成＝×8‰。抖音飞鸽功能是部署在抖音小店内部的在线聊天客服系统，其主要的作用在于帮助抖音小店的客户能够在浏览商品时，提供快速响应的售前相关问题的咨询，同时也能够帮助商家解决客户在收到商品后的相关售后问题。
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