抖音小店差评申诉成功诀窍
1、操作步骤如下：首先，登录抖音小店后台，找到【订单】并点击进入【评价管理】，在争议的评价旁边找到【申诉】选项，点击进入申诉流程。接下来，填写申诉单，选择合适的【申诉类型】，描述问题时要清晰、完整，不超过100字。
2、发货物流未到签收的。如果是因为这个原因收到差评，我们的申诉可以把差评的时间点和物流信息提供给官方人员审核。这种情况也是最容易申诉成功的。物流已经签收的。如果已经签收，但是收到的差评包含其他平台对比。比如：还没我在拼多多/淘宝/京东买的质量好等等。
3、产品质量问题。很多店家发货量大了，导致产品没有检查好就发货了，因为这个问题顾客给差评的，首先要给顾客道歉，然后询问顾客意见，是退货还有换货的，运费方面我们来出，如果顾客同意这种解决方法的，接着就请顾客帮忙修改评价。
4、判断差评的性质：首先是判断这个差评是真实客户留下的差评，还是同行的恶意评价。根据不同的性质制定不同的解决方案：如果是客户留下的真实评论，那就需要主动联系客户，了解客户的真实想法。如果需要商家道歉，就好好道歉。
5、会。差评过多会影响体验分。抖音体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，申诉成功后体验分就会恢复。
6、首先及时联系消费者，了解消费者投诉的问题点，提供有效的解决方案，让客户满意并主动删除掉差评。然后如发现是恶意客户差评，那么商家是可以向平台提供证据进行申诉的，申诉成功后平台是会对这个恶意差评进行屏蔽或是删除的。
在抖音给了差评,能不能撤销?
抖音差评不能删除，但是可以删除抖音作品的评价。以vivos9手机为例，抖音删除作品差评的步骤共需4步。具体操作步骤如下：点击作品 在我的界面中，点击作品。点击评论图标 在作品的界面中，点击评论图标。长按评论 在评论的界面中，长按评论。点击删除 在展开的界面中，点击删除即可。
抖音成为人们聊天刷视频的主要的APP，所以在这里开店的商家不计其数。对商家来说，评价非常重要。一般来说抖音差评是没办法，撤销的。但是我来教你几个办法。和消费者积极沟通。我们想要撤销差评，首先要和发布者的消费者协商，找到原因，积极的协商。消费者同意撤销的话就可以。和客服积极的协商。
抖音不小心给了差评，可以通过以下步骤进行删除： 打开抖音APP并登录账号。 进入个人主页，点击右上角的“三”图标。 在弹出的菜单中选择“我的订单”。 在订单列表中找到给了差评的订单，点击进入。 在订单详情页中，找到“评价”区域，点击“已评价”。
抖音差评可以删吗?
抖音差评不能删除，但是可以删除抖音作品的评价。以vivos9手机为例，抖音删除作品差评的步骤共需4步。具体操作步骤如下：点击作品 在我的界面中，点击作品。点击评论图标 在作品的界面中，点击评论图标。长按评论 在评论的界面中，长按评论。点击删除 在展开的界面中，点击删除即可。
抖音差评不可以删除。抖音差评一旦留下，根据平台规则，消费者在首次评价后的30天内是可以进行修改的，但一旦超过这个期限，评价就无法再更改或删除了。这意味着，一旦用户留下了不满意的评价，商家需要在这个有限的时间内采取行动。
抖音不小心给了差评，可以通过以下步骤进行删除： 打开抖音APP并登录账号。 进入个人主页，点击右上角的“三”图标。 在弹出的菜单中选择“我的订单”。 在订单列表中找到给了差评的订单，点击进入。 在订单详情页中，找到“评价”区域，点击“已评价”。
抖音成为人们聊天刷视频的主要的APP，所以在这里开店的商家不计其数。对商家来说，评价非常重要。一般来说抖音差评是没办法，撤销的。但是我来教你几个办法。和消费者积极沟通。我们想要撤销差评，首先要和发布者的消费者协商，找到原因，积极的协商。消费者同意撤销的话就可以。和客服积极的协商。
欺骗、误导消费者。可看出，抖音小店中的差评不支持删除和修改。在抖音小店里，差评是禁忌。如果有差评，很容易导致店铺的转化率降低，以及店铺的体验评分降低。体验分又是直接关系到店铺自然流量和达人是否愿意合作的重要因素。而且体验分低于8分，店铺还会被平台直接清退。
抖音评价不可以删除。其次，也不支持商家修改评价，只能取消匿名评价和追加评价。抖音用户需要清楚，如果差评的产生如果不是同行恶意差评，一般都是产品某些方面不符合客户的预期。比如产品的质量，包装、物流等方面，如果用户给抖店差评就是这几个方面的原因，我们弄清楚原因，针对性的改进即可。
抖音上面的差评能不能删掉
抖音差评不能删除，但是可以删除抖音作品的评价。以vivos9手机为例，抖音删除作品差评的步骤共需4步。具体操作步骤如下：点击作品 在我的界面中，点击作品。点击评论图标 在作品的界面中，点击评论图标。长按评论 在评论的界面中，长按评论。点击删除 在展开的界面中，点击删除即可。
抖音评价不可以删除。其次，也不支持商家修改评价，只能取消匿名评价和追加评价。抖音用户需要清楚，如果差评的产生如果不是同行恶意差评，一般都是产品某些方面不符合客户的预期。比如产品的质量，包装、物流等方面，如果用户给抖店差评就是这几个方面的原因，我们弄清楚原因，针对性的改进即可。
抖音评价是可以删除的，但需要注意的是，抖音评价的删除仅限于对自己发布的评价进行删除。在抖音APP中，登录自己的账号，然后点击右下角的“我”进入个人主页，接着点击“作品”找到想要删除评价的视频，最后点击右下角的“三点”图标，选择“删除评论”即可完成删除操作。
抖音差评不可以删除。抖音差评一旦留下，根据平台规则，消费者在首次评价后的30天内是可以进行修改的，但一旦超过这个期限，评价就无法再更改或删除了。这意味着，一旦用户留下了不满意的评价，商家需要在这个有限的时间内采取行动。
抖音差评怎么撤掉
打开抖音APP并登录账号。 进入个人主页，点击右上角的“三”图标。 在弹出的菜单中选择“我的订单”。 在订单列表中找到给了差评的订单，点击进入。 在订单详情页中，找到“评价”区域，点击“已评价”。 在评价详情页中，找到给了差评的评价，点击右上角的“···”图标。
和消费者积极沟通。我们想要撤销差评，首先要和发布者的消费者协商，找到原因，积极的协商。消费者同意撤销的话就可以。和客服积极的协商。就是说没办法协商，这个时候你可以找一些证据，向客服反映，要求客服撤销差评。而大家知道现在有很多职业差评师，扰乱了很多正常的交易。
向抖音客服投诉、改善自身服务。与商家协商：如果双方都同意撤掉差评，则可以正常撤销。向抖音客服投诉：如果商家不同意撤销差评，可以将该差评投诉到抖音客服，客服会根据情况进行处理。改善自身服务：根据差评内容，改善自身服务，提升服务质量，以避免再次出现类似的差评。
抖音删除差评步骤如下：打开手机抖音APP，点击右下角的我。在页面中找到右上角三和小横杠，点我的订单-我的评价，并点击。在评价页面里，找到近30天自己做出的中差评，点击右上角的三个点图标，可选择：改为好评、删除评价、追加评论和取消操作。
手机、抖音APP。打开抖音APP，进入“我的”页面，点击“订单”。进入订单页面后，选择“我的评价”。在评价页面里，找到近30天内自己做出的差评，点击右上角的“评论”，可选择：“改为好评”“删除评价”“追加评论”和“取消操作”。点击“删除评价”，确认后差评就会被删除。
抖音品退和差评哪个严重?为什么?
1、总结起来，抖音品退和差评都具有一定的严重性和影响力。品退对商家的经济损失和声誉损害更为直接，而差评则可能影响到购买决策和企业形象。然而，在保护消费者权益和维护市场秩序的前提下，我们可以通过加强平台的监管和管理，以及商家提供优质的商品和服务，来减少品退和差评的发生。
2、差评： 差评通常是由于用户对商品或服务不满意而产生的，它直接反映了用户的消极体验。差评不仅会扣除体验分，还可能影响其他用户的购买决策，因为大多数人在购物前会查看其他用户的评价。因此，降低差评率对于维护店铺的声誉和吸引更多顾客非常重要。
3、抖音品退和差评一样严重。品退，意思就是品质退货。比如质量问题、快递问题申请退货退款的订单。品质退货的订单，就像中差评一样，都会直接拉低店铺体验分。某音小店的除了其他、7天无理由、无喜欢和商家协商一致外，其他退货理由都属于品质退货。
4、抖音小店一个差评扣12分。因为假冒材质成分首次违规时，将对应产品予以封禁处理、扣除保证金5000元、停业整顿三天，并提供整改报告。若造成平台损失的，平台有权从保证金账户划扣，但若实际损失大于保证金金额的，平台有权冻结/划扣货款，如金额不足的，需在3个工作日内向平台补齐。
5、抖音上的流量比较大，越来越多的用户会利用平台上的流量来开店发展，吸引比较多的消费者下单购物，如若对产品进行差评的话，这时候还能申请退款处理吗？可以。当然可以。因为在确认收货后，在七天内对于产品的质量，数量，用途等感到不满意的话可以联系卖家进行退换货，可以七天内无理由退货。
6、在抖音小店里，差评是禁忌。如果有差评，很容易导致店铺的转化率降低，以及店铺的体验评分降低（权重占比50%）。体验分又是直接关系到店铺自然流量（搜索展示和猜你喜欢推荐）和达人是否愿意合作的重要因素。而且体验分低于8分，店铺还会被平台直接清退。
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